엣지와 파이어폭스의 카메라·마이크 권한
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마이크로소프트 엣지와 파이어폭스는 모두 웹사이트가 카메라나 마이크를 쓰기 전에 묻고, 내가 답한 내용을 기억합니다. 다만 그 결정을 저장하고 부르는 방식이 달라서 한 브라우저의 안내가 다른 브라우저의 화면과 맞지 않습니다. 이 글은 두 브라우저를 차례로 살펴본 뒤, 둘 다에 해당하는 점검 사항을 정리합니다.
두 브라우저의 공통점
두 브라우저 모두 권한은 통화 한 번이 아니라 웹사이트에 속합니다. 페이지가 처음 요청하면 주소창 옆에 팝업이 나타납니다. 허용하면 사이트가 장치를 쓸 수 있고, 차단하면 사이트는 거절당합니다. 두 브라우저는 사용자가 요청하거나 기본 설정에 따라 선택을 기억해 다음 방문에 적용하고, 저장된 선택을 검토하고 되돌릴 수 있는 목록도 제공합니다. 어느 쪽도 운영체제의 설정을 넘어설 수는 없습니다. 윈도우나 맥이 브라우저 전체를 막고 있다면 브라우저 권한이 허용이어도 웹사이트는 카메라를 얻지 못합니다. 이 층은 글 끝의 관련 글에서 설명합니다.
실용적인 점검 순서는 다음과 같습니다. 가장 흔한 원인이므로 사이트 권한부터 확인하세요. 그다음 장치가 이미 쓰이고 있지 않은지 보고, 마지막으로 운영체제의 개인정보 설정을 확인합니다.
마이크로소프트 엣지: 팝업에 답하기
사이트가 요청하면 엣지는 주소창 옆에 대화상자를 띄웁니다. 마이크로소프트 도움말에 따르면 허용을 선택하면 접근이 허용되고 차단을 선택하면 거절되며, 선택하지 않고 대화상자를 닫아도 거절로 처리됩니다. 실수로 닫았다면 사이트가 차단된 것으로 취급되어 페이지가 다시는 묻지 않을 수 있으니, 아래 단계로 다시 기회를 주세요.
마이크로소프트 엣지: 저장된 선택 바꾸기
- 설정 및 기타(오른쪽 위의 점 세 개)를 선택한 뒤 설정을 선택합니다.
- 개인 정보, 검색 및 서비스를 선택하고 사이트 권한에서 모든 사이트를 고릅니다. 일부 엣지 버전에서는 같은 목록이 쿠키 및 사이트 권한을 통해 열립니다. 항목 위치는 버전마다 조금씩 바뀝니다.
- 목록에서 해당 웹사이트를 찾아 엽니다. 마이크로소프트 도움말은 그 페이지의 카메라 또는 마이크 드롭다운을 쓰라고 설명합니다.
- 드롭다운을 차단에서 허용으로 바꾸거나, 매번 묻게 하려면 묻기로 바꿉니다.
- 쓰던 페이지를 새로 고치고 통화를 다시 시도합니다.
사이트가 보이지 않으면 목록 위의 검색 상자를 쓰세요. 검색하는 주소는 주소창의 주소와 일치해야 하므로, 서브도메인이 다른 페이지는 다른 항목입니다.
윈도우의 엣지: 시스템 스위치
윈도우에는 자체 스위치가 있고 엣지는 데스크톱 앱이라서 마이크로소프트는 이를 별도 사례로 다룹니다. 윈도우 설정에서 개인 정보 및 보안, 카메라로 들어가 카메라 액세스와 앱에서 카메라에 액세스하도록 허용이 켜져 있는지 확인하세요. 데스크톱 앱은 하나씩 켜고 끌 수 없고 데스크톱 앱에서 카메라에 액세스하도록 허용이 이를 관리하므로 이것도 켜야 합니다. 마이크에서도 똑같이 합니다. 마이크로소프트 도움말은 엣지에 카메라와 마이크가 켜져 있어도 각 웹사이트에는 여전히 내 허락이 필요하다고 밝힙니다. 두 층이 모두 허용해야 합니다.
파이어폭스: 팝업에 답하기
사이트가 요청하면 파이어폭스는 기기의 카메라와 마이크를 그 사이트와 공유할지 묻는 팝업을 띄웁니다. 이 결정 기억하기 체크 상자가 있습니다. 체크하면 파이어폭스가 그 사이트에 대한 답을 앞으로도 적용합니다. 믿을 수 있는 서비스에는 편리하지만, 거부하면서 체크하면 함정이 됩니다. 체크하지 않으면 임시 답으로 취급하고 다음에 다시 묻습니다.
파이어폭스: 결정 확인하고 되돌리기
- 주소창 왼쪽의 권한 아이콘을 누릅니다. 카메라나 마이크 옆에 허용됨, 임시 허용됨, 차단됨, 임시 차단됨이 표시됩니다. 그 상태 옆의 X를 누르면 상태가 지워지고 다음 방문 때 파이어폭스가 다시 묻습니다.
- 모든 사이트를 한꺼번에 보려면 파이어폭스 메뉴에서 설정을 선택하고 개인 정보 및 보안으로 갑니다. 아래로 내려 권한 영역에서 카메라 옆의 설정 버튼을 누릅니다(마이크도 마찬가지). 허용하거나 차단한 사이트 목록이 보이고, 각각 바꾸거나 제거할 수 있습니다.
- 같은 창에 장치 접근을 요청하는 새 요청을 차단하는 체크 상자가 있습니다. 체크되어 있으면 어떤 사이트도 팝업을 받지 못해 카메라가 고장 난 것처럼 보입니다. 사이트가 요청할 수 있게 하려면 체크를 해제하세요.
- 페이지가 전혀 묻지 않는다면 페이지 정보(권한 아이콘을 누르거나 메뉴 사용)의 권한 탭을 보세요. 그 페이지의 카메라와 마이크를 허용, 차단, 항상 확인으로 설정할 수 있습니다.
눈에 띄는 차이
- 엣지는 크롬과 같은 엔진을 바탕으로 하며, 사이트마다 카메라와 마이크 드롭다운이 있는 하나의 사이트 권한 목록을 보여줍니다. 파이어폭스는 카메라와 마이크의 목록을 따로 두고, 항상 확인을 명시적인 상태로 제공합니다.
- 파이어폭스의 이 결정 기억하기는 팝업마다 선택 사항입니다. 엣지는 답을 그냥 저장합니다.
- 파이어폭스는 기억하라고 하지 않은 답에는 임시 허용됨 같은 임시 상태를 보여줍니다. 엣지는 그런 표현을 쓰지 않습니다.
- 두 브라우저 모두 메뉴 이름이 릴리스마다 바뀌고, 회사나 학교가 잠가 둘 수 있습니다. 설정이 회색이면 관리자에게 문의하세요.
- 국내에서는 삼성 인터넷이나 네이버 웨일 같은 브라우저도 많이 쓰이지만 이 글에서는 다루지 않습니다. 해당 브라우저는 주소창 왼쪽의 자물쇠 또는 정보 아이콘에서 사이트별 권한을 찾아보세요.
어느 브라우저에서나 도움이 되는 점검
- 설정을 바꾼 뒤에는 페이지를 새로 고치세요. 통화 페이지는 불러올 때 권한을 읽습니다.
- 통화 페이지 안에서 선택된 장치를 확인하세요. 일부 서비스는 더 이상 연결되지 않은 헤드셋을 기억하고 있습니다.
- 카메라를 쓰는 다른 프로그램을 닫으세요. 윈도우는 오류 코드 0xA00F4243을 다른 앱이나 프로세스가 카메라를 사용 중이라는 뜻으로 설명하고, 사용 중일 수 있는 백그라운드 앱을 끄라고 권합니다.
- 브라우저를 업데이트하세요. 오래된 버전은 여기서 설명한 것과 메뉴가 다를 수 있습니다.
- 비공개 창에서 시도해 저장된 설정이나 확장 프로그램이 원인인지 가려 보세요. 거기서 통화가 되면 저장된 권한이나 확장 프로그램이 문제입니다.
- 이 사이트의 무료 카메라·마이크 테스트로 통화 서비스와 상관없이 브라우저가 장치를 읽는지 확인하세요.
개인정보를 위한 당부
통화에 쓰는 사이트에만 접근을 허용하세요. 드물게 가는 사이트에는 임시 허용이나 매번 확인으로 두세요. 목록을 가끔 확인해 필요 없어진 항목은 지우세요. 통화를 시작하지 않았는데 브라우저가 카메라나 마이크가 켜져 있다는 표시를 보여준다면 그 탭을 닫고 해당 사이트의 권한을 점검하세요.
ChatLite에 대해
ChatLite는 위에서 설명한 브라우저 권한을 그대로 따릅니다. 통화 화면이 반응하지 않으면 chatlite.net의 카메라와 마이크 항목부터 확인해 보세요.
참고 자료
이 글을 확인하는 데 쓴 공식 문서입니다. 문서는 각 운영 주체가 관리하며 바뀔 수 있습니다. 한국어 메뉴 이름은 버전과 언어 설정에 따라 다를 수 있으니, 화면의 이름과 다르면 비슷한 항목을 찾거나 공식 문서의 영어 이름을 참고하세요.
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