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크롬에서 카메라·마이크 권한 허용하고 초기화하기

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크롬에서 화상 통화나 녹음 사이트가 카메라를 못 보고 마이크 소리를 못 듣는다면, 원인은 대개 실수로 차단으로 바뀐 권한입니다. 이 글은 컴퓨터와 안드로이드 휴대폰에서 크롬이 그 설정을 어디에 두는지, 차단을 푸는 방법, 크롬이 원인이 아닐 때 구분하는 법을 알려 드립니다.

크롬이 권한을 묻는 이유

웹 페이지는 마음대로 카메라나 마이크를 켤 수 없습니다. 페이지가 처음 요청하면 크롬이 창 왼쪽 위에 작은 팝업을 띄우고 답을 기다립니다. 선택한 답은 그 웹사이트에 대해 기억되어, 다음 방문 때는 바로 카메라가 켜지거나 더 이상 묻지 않습니다. 이 편리함 때문에 한 번의 잘못된 클릭이 몇 달 동안 문제를 일으키기도 합니다. 한 번 허용 안 함을 누르면 크롬은 조용히 계속 거부하고, 통화 화면에는 검은 네모나 오류만 나옵니다.

크롬은 이 선택을 사이트 권한이라고 부르며 웹사이트 주소별로 저장합니다. 한 사이트에 카메라를 허용해도 다른 사이트에는 적용되지 않고, 주소가 다르면 설정도 따로입니다. 크롬 말고도 확인할 곳이 두 군데 더 있습니다. 운영체제가 브라우저 전체를 막을 수 있고, 물리 스위치나 다른 프로그램이 장치를 점유할 수 있습니다. 이 두 가지는 글 끝에 연결된 관련 글에서 다룹니다. 가장 빨리 확인할 수 있으니 크롬부터 점검하세요.

권한 팝업에 올바르게 답하기

사이트가 카메라나 마이크를 요청하면 크롬 도움말은 세 가지 선택지를 설명합니다. 사이트 방문 중 허용, 이번만 허용, 허용 안 함입니다. 믿을 수 있는 사이트를 다음에도 쓰려면 사이트 방문 중 허용을 고르세요. 거의 안 쓰는 사이트에서 한 번 회의하는 경우라면 이번만 허용이 좋습니다. 이 팝업은 웹사이트가 아니라 크롬이 직접 띄우므로 페이지가 흉내 낼 수 없습니다. 팝업이 한 번도 안 뜨는데 카메라가 안 된다면 이전에 이미 차단했을 가능성이 크고, 다음 항목이 해결책입니다.

컴퓨터에서 사이트 하나의 설정 바꾸기

  1. 카메라나 마이크를 쓰지 못하는 페이지를 엽니다.
  2. 주소창 왼쪽 끝의 아이콘을 클릭합니다. 크롬 도움말은 이를 사이트 정보 보기라고 하며, 버전에 따라 자물쇠나 슬라이더 모양입니다.
  3. 사이트 설정을 선택합니다. 그 사이트 하나에 대한 모든 권한이 나열된 페이지가 열립니다.
  4. 카메라와 마이크를 찾아 각각 차단에서 허용(또는 확인)으로 바꿉니다. 바꾸는 즉시 저장됩니다.
  5. 원래 페이지로 돌아가 새로 고칩니다. 많은 사이트가 페이지를 불러올 때만 권한을 읽으므로 새로 고침도 해결의 일부입니다.

그 페이지 위쪽에 권한 재설정 버튼이 보이면, 누르는 순간 그 사이트에 대해 해 둔 모든 선택이 지워지고 다음에 크롬이 다시 묻습니다. 어느 설정이 틀렸는지 모를 때 가장 깔끔한 방법입니다.

컴퓨터에서 기본값 정하기와 전체 사이트 점검

  1. 크롬 메뉴(오른쪽 위의 점 세 개)를 열고 설정을 선택합니다.
  2. 개인정보 보호 및 보안을 선택한 뒤 사이트 설정을 선택합니다.
  3. 권한 아래에서 카메라 또는 마이크를 선택합니다.
  4. 원하는 기본값을 고릅니다. 예를 들어 사이트가 사용 전에 묻도록 할 수 있습니다. 같은 화면의 카메라나 마이크 사용이 허용되지 않음 목록에는 차단한 사이트가 보입니다. 사이트를 선택해 허용으로 바꾸거나, 오른쪽의 삭제 아이콘으로 예외를 지워 사이트가 다시 물어볼 수 있게 하세요.

특정 사이트만 계속 안 되고 다른 곳은 된다면 이 차단 목록을 살펴보세요. 오래전 허용 안 함 답 때문에 그 사이트가 들어 있는 경우가 흔합니다. 확장 프로그램이나 회사 정책이 이 설정을 관리할 수도 있습니다. 옵션이 회색으로 잠겨 있다면 관리자가 통제하는 설정이므로 관리자에게 바꿔 달라고 해야 합니다.

안드로이드 휴대폰과 태블릿의 크롬

안드로이드에서도 순서는 비슷하지만 화면은 터치에 맞춰져 있습니다. 사이트 하나를 고치려면 페이지를 열고 주소창 왼쪽의 사이트 정보 보기 아이콘을 누른 뒤 권한을 누르고, 카메라나 마이크를 눌러 원하는 설정을 고릅니다. 권한 재설정을 누르면 그 사이트의 저장된 선택이 지워집니다.

전체를 점검하려면 오른쪽 위의 더보기를 누르고 설정으로 들어가 고급 항목의 사이트 설정을 선택한 뒤 카메라 및 마이크를 고르세요. 기본값을 정하고 모든 사이트를 열어 개별 권한이 있는 사이트를 확인할 수 있습니다.

안드로이드에는 확인할 곳이 하나 더 있습니다. 크롬 앱 자체가 휴대폰의 앱 권한에서 카메라와 마이크 사용을 허용받아야 합니다. 크롬 도움말은 이 층을 설명하지 않고 제조사마다 화면이 다르므로, 휴대폰 설정의 앱 및 권한에서 크롬 항목을 찾아보세요. 크롬 팝업에서 허용을 눌렀는데도 화면이 검다면 다음으로 이 층을 확인하세요.

그래도 안 될 때

개인정보도 함께 생각하세요

권한은 나를 지키려고 있는 안전장치이니 신중하게 허용하세요. 영상 통화를 쓸 사이트에만 카메라를 허용하고, 한 번만 가는 사이트에는 이번만 허용을 선택하고, 허용 목록과 차단 목록을 가끔 살펴보세요. 사이트가 카메라나 마이크를 쓰는 동안 크롬은 탭과 주소창에 표시를 보여줍니다. 통화를 시작하지 않은 페이지에서 그 표시가 보이면 탭을 닫으세요. 노트북 카메라에 슬라이드 덮개를 다는 습관도 해롭지 않습니다.

회사나 학교 컴퓨터라면 관리자 정책이 개인 설정보다 우선합니다. 설정이 잠겨 있거나 되돌아간다면 개인 설정 문제가 아닌 경우가 많으니 관리자에게 문의하세요.

ChatLite에 대해

ChatLite를 쓴다면 같은 크롬 사이트 설정이 chatlite.net에도 적용됩니다. 설정을 바꾼 뒤 페이지를 새로 고치고, 이 사이트의 무료 카메라·마이크 테스트로 크롬이 장치를 읽는지 확인해 보세요.

참고 자료

이 글을 확인하는 데 쓴 공식 문서입니다. 문서는 각 운영 주체가 관리하며 바뀔 수 있습니다. 한국어 메뉴 이름은 버전과 언어 설정에 따라 다를 수 있으니, 화면의 이름과 다르면 비슷한 항목을 찾거나 공식 문서의 영어 이름을 참고하세요.

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